Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tulee tietää tilauksista, toimituksista ja tuotteistamme.
Kuinka pitkä on tuotteiden toimitusaika?
Toimitamme varastotuotteet yleensä 2–4 arkipäivän kuluessa. Erikoistilaustuotteiden kohdalla toimitusaika voi olla pidempi, mistä ilmoitamme tuotesivulla erikseen.
Mitä maksutapoja Juhlamaailma hyväksyy?
Voit maksaa ostoksesi verkkopankkitunnuksilla, yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (Visa, Mastercard), MobilePaylla tai laskulla/osamaksulla kumppanimme kautta.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?
Kyllä, sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Huomioithan, että palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja käyttämätön.
Miten toimin, jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa?
Tarkista lähetys heti vastaanottaessasi sitä. Jos huomaat vaurioita, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme ja liitä mukaan kuva vauriosta, niin hoidamme korvaavan tuotteen tilalle.
Tarjoatteko sisustussuunnittelua tai apua tuotteiden valintaan?
Asiantunteva tiimimme auttaa mielellään oikeiden tuotteiden ja sävyjen valinnassa. Voit lähettää meille kysymyksiä chatin kautta tai sähköpostitse.
Mistä voin seurata tilaukseni kulkua?
Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, saat sähköpostiisi seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata paketin matkaa kuljetusyhtiön sivuilla.